27 9 月 “合合信息”交互评估、设计改进及创新培训项目
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上海合合信息科技发展有限公司主攻人工智能技术和智能移动办公以及各类证照识别。包容性设计研究中心与该公司合作的这一项目旨在通过对公司互联网产品做可用性交互评估及用户研究，并提出设计改进意见,为公司产品提供战略咨询。...
20 9 月 德达医院服务设计
Posted at 18:06h
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德达医院服务设计项目致力于通过服务设计的视角来评估德达医院建筑设计规划、布局和医疗流程的合理性。在该项目中，服务设计相关方法得到了非常多的应用。在项目之初，同济大学包容性设计研究小组运用了访谈法和深度观察法收集了大量的医患数据。基于这些数据，我们初步发展出就医的流程图，并归纳出若干种人物角色原型。通过专家进行协作设计并收集反馈，我们进一步修正就医流程图。然后，通过角色扮演和建筑模型结合的方式，评估了德达医院的建筑布局和科室分配的合理性问题。最后，项目的成果以书面评估报告和工作坊培训的方式呈献给德达医院方。...