20 4 月 For a more inclusive world！2016包容性设计研讨会暨中国人类工效学学会管理工效学会2016年春季论坛在同济大学设计创意学院召开

2016 年4月16日-17日，2016包容性设计研讨会暨中国人类工效学学会管理工效学会2016年春季论坛在同济大学设计创意学院召开。

此次会议一方面旨在搭建平台，让国际学者交流该领域的最新研究成果；另一方面也为新兴的研究者提供讨论、交流的契机，吸引跨界人才、业界人士共同参与研讨，以促进包容性设计与多学科的交融和成果的加速产业化。在第一天的议程里，来自英国、瑞典、日本及中国的知名专家学者齐聚一堂，围绕医疗健康、通用设计、人因工程等包容性设计研究领域的国际前沿话题分享各自的见解以及展开研讨。

首先，董华教授作为这次论坛的主办者向在座嘉宾及听众介绍了同济历史、论坛起源及日程安排，并欢迎大家在两天的时间里抽空参观美丽的同济校园。

其后，来自日本九州大学的平井康之教授以“日本的包容性设计研究”为题，为我们献上了今天的第一场演讲。从上世纪九十年代开始，由通用设计到包容性设计再到与设计思维、协作设计的融合，在日本，关于设计的理念划分一直在逐渐地发生变化并不断演进。平井康之教授更是用4个不同的案例，让我们进一步了解日本在包容性设计方面的具体实践，其中博物馆电子可触摸导引地图及福冈市向全面城市的发展方式都给我们留下了深刻的印象。

在瑞典，20%的人口已经高于65岁的退休年龄，预计到2040年这个数字更会达到23%。Jan Staël von Holstein教授就基于瑞典这一世界知名的严重老龄化的国家为我们分享了一些他们的做法及其对设计的认知。无论是“Triage”这个为老年人设计的可以提供疾病分类查询、并具自查自治指导功能的软件，还是通过电子游戏来促进老年人与社会的互动以及方便其与亲人的交流，从而缩小代沟，都是简单却有效的方式。Jan Staël von Holstein教授坚定地认为：“即使我们现在面临着很多复杂的问题，但是，只要通过深入的研究、良好的沟通以及多学科的跨界合作，这些问题都能得到解决。”

之后，来自上海电机学院设计与艺术学院的张婷老师也为大家分享了她所构建的如何在设计学教育中引入包容性设计的方法系统模型。张婷老师认为，中国其实也在逐渐面临老龄化社会的问题，虽然2015年60岁以上人口只占全人口16.1%，但是到2050年，这个数字即将达到30%。而且随着年龄的增长，人们的视力对色彩的认知会变黄、变黑，黑背景下的蓝色可能对于老年人来说与一片黑没有任何差别。更不用说中国还有大概6%的残疾人人口。因此，包容性设计在中国也会变得越来越重要。而张婷老师的系统模型也切实针对中国现有教育体系中的问题，极具参考与实用价值。

上午的最后一场讲座由中国地质大学特聘教授、英国Choc Edge Ltd的创始人，也是武汉金运激光股份有限公司3D打印首席科学家郝亮教授为我们带来。临近午餐，郝亮教授的演讲却以巧克力开题，简直就是在折磨我们的胃。3D打印的巧克力，你能想象吗？巧克力高跟鞋、南瓜面具、首饰……你想要什么形状就能有什么形状，简直就是吃货的玩具。郝亮教授的讲座也就此引入，让我们对3D打印的产业应用及未来发展有了新的认知。

下午的论坛主要围绕医疗健康领域展开。

来自英国PDD设计公司的创新总监Vassilios Kanellopoulos为我们讲述医疗中的人因设计。相信大家小时候都害怕打针（也许不只是小时候），是不是每次看到那个注射器上的针头就感到紧张呢？一款名为EasyPod的新款注射器就可以解决这个问题，从外观看它就像一个稍微厚一点的手机，有操控屏幕也有按键，不过你不会看到针头，真正用来打针的时候你也不会感到很疼，根据实际案例视频，趴着睡的小宝宝打完针还是睡着的哦（至于会不会做噩梦，小编不知道~）。像这样的设计就是人因设计，人因设计就是为了让人们能够更安全、简单、轻松的。

说到打针，也许你小时候其实也很害怕医院，想到医院就好像一场噩梦。来自日本九州大学艺术工学研究院的张彦芳研究员就给我们展示了如何让儿童医院变得友好。以卡通动物为主人公构成的故事墙、贴着各种卡通动物的房间门、墙上的贴纸花、各种以图片形式呈现的指示语……“请前往大象房间”对儿童而言总比“前往5号房间”要好接受的多，不是吗？

最后，先给大家看一个标题——“整形外科医生站立工作时颈部的不舒适性分析与预测”。是不是有种不明觉厉的感觉？来自华南理工大学设计学院的李哲林教授以此为题，展示了他所进行的研究，从研究方法、过程、建模到结论的研究全过程。

论坛在董华教授的再一次欢迎致辞中进入到了第二天。相比于第一天时中外学者的轮番登台，第二天的分享都是来自中方各大高校学者的研究成果。但是，论坛演讲质量和思想碰撞的程度却毫不逊色。

浙江大学的李东晓教授作为新一天的第一位发言者，给大会带来了新气象。李教授作为社会学科的学者，从她的研究方向出发，向大家展示了媒体可及性的研究成果。“知沟理论”是传播学中大众传播方面的重要理论。正是基于这一理论，李教授把目光投向残疾人群体。她的研究发现，残疾人相比于正常人在媒介的接触上存在巨大的困难，继而导致在信息的获取上出现劣势，知识鸿沟越来越大。而另一方面，就中国的媒介现状来说，媒介没有充分考虑到残疾人的各种特殊需求，这都使得残疾人的相关权利和愿想不能够充分得到维护和满足，而这一切最核心的问题则是整个社会的观念的问题。新媒体则带来了技术层面的利好，相信在未来，随着人们意识观念改变，关于残疾人媒体可及性会不断改善，社会的公平会更好的实现。

和李教授不同，第二位演讲嘉宾，上海交通大学的刘利军博士，则在工程领域展开了他的研究。他的报告分享着眼于操作技能类经验知识的获取。为了把老一辈技术人才的知识更好的传递给新人，他提出了自己的办法。由于操作技能类知识更多的是存在于大脑中的隐形知识，如果用口头语言去描述，则很难有效的传承保留。刘利军博士通过MODAPTS动作描述法，用字母和数字组合把那些复杂的操作动作提取出来，并对他们进行优化，可以很有效地保留传承工业制造领域的技术知识。在互动环节，大家更是把这一方法推向传统民俗技艺的保护传承，意义重大。

上海理工大学的孙军华老师从时间的动作效率的角度，探讨网页设计质量。在孙老师的研究中我们了解到，网页的集成程度是影响购物结算时间的一个很重要的因素，优化的集成页面将缩短结算时间。而从动作效率的角度，滑动和跳转也占据了购物中的大部分时间，通过语音输入可以大大减小这一点，更加好地提高效率。网页设计中的包容性问题不仅是用户体验的提升，更是电子商务发展的重要一环。

在三位老师精彩分享之后，我们迎来了论坛的第一位学生主讲人。而从他开始，将会有五位优秀的同济学生，展示他们的研究与发现。首先，博士研究生侯冠华通过对于50到65这一准老龄用户移动端使用行为的研究，获得关于年龄和熟练程度对于使用这一年龄段人口使用状况的影响。而这一实验的亮点在于对于“准老龄”这一特殊阶段的着眼。在午休过后，另一位博士研究生黎昉则就“竞争环境下包容性设计与商业模式创新”这一主题展开了分析。这是一份很出彩的研究，在由表及里的分析了当今中国包容性设计的不足，以及包容性设计在商业环境下先天困境。而其中最让人深思的则是包容性设计的包容性程度分析。通过成本与收益曲线可以得出包容性设计的包容性如果在一个合理范围之内，那么它将是可持续的。超出或者不足，成本都会高于收益，难以可持续。

接着，三位硕士研究生也纷纷展示了她们的成果。马雪子针对50-70岁人群展开了食品包装开启性研究，基于测定的数据还编写了一本指导手册，帮助设计者更好的进行设计。胡琳娜的成果是一次设计实践，和纯学术研究有一定的区别。她和队友与一对老夫妻合作，为他们设计了一款定制化的娱乐产品。他们的设计理念把原来的用户纳入到设计过程中，同时满含对于老人的关爱，感动了在场的很多嘉宾。最后汪秋涵为了填补设计中质性分析法中research data和character result之间的缺口，从而对于可追踪的人物角色构建方法提出了新的探索。

文／程隅，王勇超
图／游方舟
编辑／宁维宁